תקנון האתר ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 13.5.2026

ברוכים הבאים לאתר של עו"ד פז רוטנברג, בכתובת: https://rotenberg-law.co.il (להלן: "האתר").

השימוש באתר, לרבות גלישה באתר, קריאת תכנים, השארת פרטים, רכישת מוצר דיגיטלי, הזמנת שיחת ייעוץ או שימוש בכל שירות אחר המוצע באתר, כפוף לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר.

אנא קרא/י את התקנון בעיון. שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בו. אם אינך מסכים/ה לתנאים אלה, עליך להימנע משימוש באתר.

1. כללי

האתר מופעל על ידי עו"ד פז רוטנברג (להלן: "בעל האתר", "המשרד", "אנחנו" או "אנו").

האתר נועד לספק מידע כללי, מקצועי ושיווקי בתחומי פעילותו של המשרד, וכן לאפשר יצירת קשר, השארת פרטים, רכישת מוצרים דיגיטליים, הזמנת שיחות ייעוץ ושירותים נוספים, ככל שיוצעו באתר מעת לעת.

האמור בתקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים באופן שווה.

כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות התקנון.

2. תנאי שימוש באתר

המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר בתום לב, בהתאם להוראות כל דין ובהתאם לתקנון זה.

אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, פוגעני, מטעה, מסחרי בלתי מורשה או שימוש העלול לפגוע באתר, בבעל האתר, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.

מבלי לגרוע מהאמור, חל איסור לבצע באתר או באמצעותו את הפעולות הבאות:

להעלות או לשלוח מידע כוזב, מטעה, פוגעני או בלתי חוקי.
לנסות לחדור למערכות האתר, לעקוף מנגנוני אבטחה או לבצע פעולות העלולות לפגוע בפעילות האתר.
להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
להשתמש באתר לצורך שליחת ספאם, פרסום בלתי מורשה או פנייה מטרידה.
לעשות כל פעולה העלולה להפר זכויות של בעל האתר או של צד שלישי.

בעל האתר רשאי לחסום או להגביל גישה לאתר או לחלקים ממנו, לפי שיקול דעתו, במקרה של חשש להפרת התקנון, שימוש לרעה באתר או פגיעה בפעילותו התקינה.

3. הגבלת גיל לרכישה באתר

רכישה באתר מותרת למשתמשים בני 18 שנים ומעלה בלבד.

בעצם ביצוע רכישה באתר, המשתמש מצהיר ומאשר כי הוא בן 18 שנים לפחות, כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, וכי פרטי ההזמנה והתשלום שמסר הם נכונים, מלאים ומדויקים.

אם הרכישה מבוצעת באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום שאינו שייך למשתמש, המשתמש מצהיר כי קיבל את הסכמת בעל אמצעי התשלום לביצוע העסקה.

בעל האתר רשאי לבטל עסקה או שלא לספק מוצר או שירות אם יתברר כי הרכישה בוצעה על ידי קטין, ללא הרשאה, באמצעות פרטים שגויים או בניגוד להוראות תקנון זה.

4. המוצרים והשירותים באתר

באתר עשויים להימכר או להיות מוצעים, בין היתר:

מוצרים דיגיטליים, כגון מדריכים, מסמכים, תבניות, קבצים, הרצאות, הקלטות, קורסים או חומרים דיגיטליים אחרים.
שיחות ייעוץ בתשלום.
שירותים משפטיים או שירותי ייעוץ, ככל שיוצעו באתר.
מוצרים או שירותים נוספים, כפי שיעודכנו באתר מעת לעת.

המידע המופיע באתר בנוגע למוצרים ולשירותים, לרבות תיאור, מחיר, תנאי תשלום, אופן אספקה, זמינות ותכולה, יפורסם בעמוד הרלוונטי לכל מוצר או שירות.

בעל האתר רשאי לעדכן, לשנות, להסיר או להפסיק להציע כל מוצר או שירות באתר, בכל עת ולפי שיקול דעתו, בכפוף לדין.

5. ביצוע רכישה ותשלום

רכישה באתר תתבצע באמצעות מילוי הפרטים הנדרשים בעמוד הרכישה וביצוע תשלום באמצעי התשלום הזמינים באתר.

במסגרת הרכישה יתבקש המשתמש למסור פרטים כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, טלפון ופרטי תשלום, וכן כל פרט נוסף הדרוש לצורך השלמת העסקה ואספקת המוצר או השירות.

התשלום באתר מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח. פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים אצל בעל האתר, אלא מעובדים על ידי ספק הסליקה בהתאם לתנאיו ולמדיניות הפרטיות שלו.

השלמת העסקה כפופה לאישור חברת האשראי, ספק הסליקה או אמצעי התשלום הרלוונטי.

במקרה שבו העסקה לא אושרה, מכל סיבה שהיא, בעל האתר לא יהיה מחויב לספק את המוצר או השירות.

בעל האתר רשאי לבטל הזמנה במקרה של טעות חריגה וברורה במחיר, בתיאור המוצר, בזמינות השירות או בפרטי העסקה, בכפוף לדין.

6. מדיניות אספקת מוצרים דיגיטליים

מוצרים דיגיטליים הנרכשים באתר יסופקו ללקוח באמצעות קישור להורדה, גישה לעמוד ייעודי, שליחה בדוא"ל או כל אמצעי דיגיטלי אחר שיפורט בעמוד הרכישה.

ככל שלא צוין אחרת בעמוד המוצר, אספקת מוצר דיגיטלי תתבצע בסמוך לאחר אישור התשלום בפועל, בדרך כלל באופן אוטומטי או בתוך זמן סביר ממועד אישור העסקה.

ייתכנו מקרים שבהם אספקת המוצר הדיגיטלי תתעכב בשל תקלה טכנית, תקלה במערכות התשלום, טעות בפרטי הדוא"ל שמסר הלקוח, עומס חריג, בעיות תקשורת או נסיבות שאינן בשליטת בעל האתר.

במקרה שבו הלקוח לא קיבל את המוצר הדיגיטלי לאחר השלמת הרכישה, עליו לפנות לבעל האתר בכתב לכתובת הדוא"ל: paz@rotenberg-law.co.il, תוך ציון שם מלא, כתובת דוא"ל ששימשה לרכישה ופרטי ההזמנה, ככל שישנם.

בעל האתר יפעל לבדיקת הפנייה ולשליחה חוזרת של הקישור או הקובץ, ככל שהרכישה אושרה וככל שהמוצר אכן לא סופק.

הלקוח אחראי לוודא כי כתובת הדוא"ל שמסר בעת הרכישה נכונה ופעילה, וכי הודעות מבעל האתר אינן נחסמות בתיבת הספאם, קידומי מכירות או מסנני דואר אחרים.

7. מדיניות אספקת שיחות ייעוץ ושירותים

במקרה של רכישת שיחת ייעוץ, אספקת השירות תיעשה באמצעות תיאום מועד לשיחה, בהתאם לזמינות המשרד ובהתאם לפרטים שיימסרו בעמוד הרכישה או לאחר השלמת התשלום.

שיחת הייעוץ תתקיים באמצעי שייקבע בין הצדדים, כגון טלפון, Zoom, Google Meet, WhatsApp או פגישה פרונטלית, ככל שהדבר רלוונטי וסוכם מראש.

לאחר השלמת הרכישה, הלקוח יקבל פרטים לתיאום השיחה או שבעל האתר ייצור עמו קשר לצורך קביעת מועד, בהתאם לפרטים שמסר בעת הרכישה.

על הלקוח למסור פרטי התקשרות נכונים וזמינים ולהיות זמין במועד שנקבע. אי זמינות של הלקוח במועד שנקבע, איחור משמעותי או מסירת פרטים שגויים עשויים להיחשב כניצול השירות, אלא אם בעל האתר החליט אחרת לפי שיקול דעתו.

שינוי מועד לשיחת ייעוץ יתאפשר בכפוף להודעה מראש ובכפוף לזמינות המשרד. ככל שלא צוין אחרת בעמוד הרכישה, בקשה לשינוי מועד תימסר בכתב לפחות 24 שעות לפני מועד השיחה.

8. מדיניות ביטול עסקה

הוראות סעיף זה כפופות להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, התקנות מכוחו וכל דין מחייב אחר.

ביטול רכישת מוצר דיגיטלי

ככל שמדובר במוצר דיגיטלי אשר טרם סופק ללקוח, ניתן לבקש את ביטול העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, ובלבד שהמוצר הדיגיטלי טרם נשלח, טרם נמסר, טרם נפתחה גישה אליו, טרם הורד או טרם נעשה בו שימוש.

בקשת ביטול תיעשה בהודעה בכתב בלבד לדוא"ל: paz@rotenberg-law.co.il, בצירוף שם מלא, דוא"ל ששימש לרכישה, תאריך רכישה ופרטי העסקה.

לאחר אספקת מוצר דיגיטלי, לרבות שליחת קובץ, שליחת קישור להורדה, פתיחת גישה לתוכן, מסמך, מדריך, הקלטה, תבנית או כל מידע דיגיטלי אחר, ייתכן שלא ניתן יהיה לבטל את העסקה, בין היתר בשל אופיו של מוצר דיגיטלי ובכפוף להוראות הדין.

מבלי לגרוע מהוראות כל דין, ככל שמוצר דיגיטלי סופק ללקוח בפועל והלקוח קיבל גישה לתוכן, בעל האתר רשאי לדחות בקשת ביטול, אלא אם מדובר בפגם, אי התאמה או מקרה אחר שבו קיימת זכות ביטול לפי דין.

ביטול שיחת ייעוץ או שירות

בעסקה לרכישת שיחת ייעוץ או שירות שאינו מתמשך, ניתן לבקש ביטול בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, ובתנאי שהביטול נעשה לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני המועד שנקבע למתן השירות.

בקשת ביטול תיעשה בהודעה בכתב בלבד לדוא"ל: paz@rotenberg-law.co.il, בצירוף שם מלא, דוא"ל ששימש לרכישה, תאריך רכישה, מועד השיחה שנקבע ופרטי העסקה.

אם השירות כבר ניתן בפועל, לרבות קיום שיחת ייעוץ, פגישה, מתן מענה מקצועי, הכנת מסמך, בדיקה או כל פעולה מקצועית אחרת שהוזמנה ובוצעה, לא תהיה זכאות לביטול העסקה או להשבת התמורה, אלא אם קיימת חובה אחרת לפי דין.

אופן ההחזר ודמי ביטול

ככל שהביטול אושר לפי דין ולפי תקנון זה, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ככל שהדבר אפשרי, בתוך המועד הקבוע בדין.

בעל האתר רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור המותר לפי דין, ככל שהדבר מותר. לפי המידע הצרכני המקובל, דמי ביטול בעסקאות מסוימות עשויים להיות 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, למעט מקרים שבהם הביטול נובע מפגם או אי התאמה.

במקרה של ביטול עקב פגם, אי התאמה או אי אספקה של מוצר או שירות, יטופל הביטול בהתאם להוראות הדין, ובמקרה כזה לא ייגבו דמי ביטול אם הדין אוסר זאת.

אוכלוסיות הזכאיות להארכת תקופת ביטול

ככל שהלקוח הוא אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות, ייתכן שעומדת לו זכות ביטול מורחבת בעסקת מכר מרחוק, בתנאים הקבועים בדין, ובפרט כאשר העסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן. במקרים כאלה תיבחן הבקשה בהתאם להוראות הדין.

9. אחריות המוצר והשירות

התכנים, המוצרים הדיגיטליים, המדריכים, המסמכים, ההסברים, ההרצאות, הפוסטים, המאמרים וכל מידע אחר המופיע באתר או נרכש באמצעותו, נועדו למטרות מידע כללי בלבד, אלא אם צוין במפורש אחרת.

אין באמור באתר או במוצרים הדיגיטליים משום ייעוץ משפטי פרטני, חוות דעת משפטית, ייעוץ מקצועי המותאם לנסיבותיו האישיות של המשתמש או תחליף לקבלת ייעוץ מעורך דין לאחר בדיקת מלוא העובדות והמסמכים הרלוונטיים.

הסתמכות על מידע כללי המופיע באתר או במוצר דיגיטלי נעשית באחריות המשתמש בלבד.

בעל האתר אינו מתחייב כי המידע באתר או במוצרים הדיגיטליים יתאים לכל מקרה, לכל משתמש, לכל עסקה או לכל נסיבה משפטית. תחומי משפט משתנים מעת לעת, וייתכנו שינויים בדין, בפסיקה, בנהלים או בפרקטיקה לאחר פרסום התוכן.

בעל האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לכל נזק, הפסד, הוצאה, אובדן רווח, אובדן הזדמנות, טענה, דרישה או תביעה, ישירים או עקיפים, שייגרמו למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר, הסתמכות על תוכן באתר, שימוש במוצר דיגיטלי, אי התאמה של מוצר לצרכי המשתמש, תקלה טכנית, עיכוב באספקה או כל שימוש אחר במידע.

במקרה של שיחת ייעוץ משפטית בתשלום, הייעוץ יינתן בהתאם למידע שהלקוח מסר ובכפוף להיקף השירות שנרכש. אם הלקוח לא מסר מידע מלא, נכון ומדויק, או אם לא הציג מסמכים רלוונטיים, הדבר עלול להשפיע על איכות הייעוץ או על התאמתו למקרה.

אין באמור בתקנון כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגביל על פי דין.

10. אין יצירת יחסי עורך דין-לקוח מעצם השימוש באתר

גלישה באתר, קריאת תכנים, הורדת מדריך, רכישת מוצר דיגיטלי, מילוי טופס יצירת קשר או שליחת הודעה אינם יוצרים כשלעצמם יחסי עורך דין-לקוח בין המשתמש לבין עו"ד פז רוטנברג.

יחסי עורך דין-לקוח ייווצרו רק לאחר התקשרות מפורשת, קבלת הלקוח על ידי המשרד, הסכמה על היקף השירות ותנאי ההתקשרות, וככל שנדרש – חתימה על הסכם שכר טרחה או מסמך התקשרות מתאים.

אין לשלוח באמצעות האתר מידע חסוי, רגיש או מסמכים משפטיים מהותיים לפני שנוצרה התקשרות מסודרת עם המשרד.

11. דיוק מידע ומסירת פרטים

המשתמש מתחייב למסור באתר פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.

מסירת פרטים שגויים, חלקיים או שאינם שייכים למשתמש עלולה למנוע את אספקת המוצר או השירות, לעכב את הטיפול בפנייה או לגרום לביטול העסקה.

בעל האתר לא יישא באחריות לאי אספקת מוצר או שירות, עיכוב, אובדן הודעה או תקלה שנגרמו בשל מסירת פרטים שגויים על ידי המשתמש.

12. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, מבנה האתר, עמודי נחיתה, מדריכים, מסמכים, מוצרים דיגיטליים, קבצים, תמונות, סרטונים, סימנים מסחריים, לוגו, גרפיקה, קוד, רעיונות, שיטות ותכנים, שייכות לבעל האתר או לצדדים שלישיים שהעניקו לו הרשאה להשתמש בהם.

אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם, למכור, להעביר, לשנות, לתרגם, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר או במוצרים הדיגיטליים ללא אישור מראש ובכתב מבעל האתר.

רכישת מוצר דיגיטלי מקנה לרוכש רישיון שימוש אישי בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר. אין להעביר את המוצר לאחרים, לשתף קישור הורדה, להעלות את המוצר לרשת, למכור אותו, להפיצו או לעשות בו שימוש מסחרי ללא אישור מפורש.

13. זמינות האתר ותקלות

בעל האתר עושה מאמצים סבירים לשמור על פעילות תקינה וזמינה של האתר, אך אינו מתחייב שהאתר יפעל ללא תקלות, הפסקות, שגיאות, פרצות אבטחה או אי זמינות.

ייתכנו שיבושים בפעילות האתר עקב תחזוקה, עדכונים, תקלות שרת, תקלות תקשורת, מתקפות סייבר, תקלות צד שלישי, עומסים או נסיבות שאינן בשליטת בעל האתר.

בעל האתר לא יישא באחריות לנזק או הפסד שייגרמו עקב אי זמינות האתר, תקלה טכנית, אובדן מידע, עיכוב באספקת מוצר דיגיטלי או בעיה במערכות צד שלישי.

14. פרטיות ואבטחת מידע

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

במסגרת השימוש באתר, השארת פרטים או ביצוע רכישה, עשוי להיאסף מידע אישי כמפורט במדיניות הפרטיות.

בעל האתר עושה שימוש בכלים טכנולוגיים שונים, לרבות WordPress, Google Analytics, Meta Pixel, מערכות סליקה וכלים נוספים, כמפורט במדיניות הפרטיות.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות לפני השימוש באתר או מסירת פרטים.

15. קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים, מערכות תשלום, רשתות חברתיות או פלטפורמות צד שלישי.

בעל האתר אינו אחראי לתוכן, למדיניות הפרטיות, לתנאי השימוש, לאבטחת המידע או לפעילות של אתרים ושירותים חיצוניים.

כניסה לאתרים חיצוניים ושימוש בהם נעשים באחריות המשתמש בלבד ובהתאם לתנאים של אותם אתרים או שירותים.

16. שינויים באתר, במוצרים ובתקנון

בעל האתר רשאי לשנות, לעדכן, להוסיף, להסיר או להפסיק בכל עת את פעילות האתר, התכנים, המוצרים, השירותים, המחירים, תנאי הרכישה או כל חלק מהם, לפי שיקול דעתו ובכפוף לדין.

בעל האתר רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן שפורסם באתר במועד השימוש או הרכישה.

מומלץ לעיין בתקנון מדי פעם כדי להתעדכן בשינויים.

17. סמכות שיפוט ודין חל

על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר, מהתקנון, מהמוצרים או מהשירותים הנרכשים באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, במחוז תל אביב, אלא אם נקבע אחרת לפי דין.

18. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתקנון, לרכישה, לאספקת מוצר דיגיטלי, לביטול עסקה או לכל עניין אחר, ניתן לפנות אלינו בכתב:

עו"ד פז רוטנברג
דוא"ל: paz@rotenberg-law.co.il
טלפון: 054-3080908
אתר: https://rotenberg-law.co.il

פנייה בנושא ביטול עסקה תיעשה בכתב בלבד לדוא"ל המופיע לעיל, ותכלול שם מלא, כתובת דוא"ל ששימשה לביצוע הרכישה, תאריך רכישה, פרטי העסקה וסיבת הביטול, ככל שישנה.